Gerais:
Dotar os formandos de competências para a solução e evitamento de situações conflituosas na sua equipa.
Específicos:
Os formandos no final da ação de formação, deverão ser capazes de:
- Identificar os diferentes tipos de conflitos em ambiente laboral
- Saber gerir e evitar conflitos através da comunicação
- Definir e implementar estratégias e intervenções para resolver conflitos em equipa
- Conduzir uma reunião de resolução de conflito de forma eficaz
Dotar os formandos de competências para a solução e evitamento de situações conflituosas na sua equipa.
Específicos:
Os formandos no final da ação de formação, deverão ser capazes de:
- Identificar os diferentes tipos de conflitos em ambiente laboral
- Saber gerir e evitar conflitos através da comunicação
- Definir e implementar estratégias e intervenções para resolver conflitos em equipa
- Conduzir uma reunião de resolução de conflito de forma eficaz
Detalhes
- Duração 18h
- Local Online
- Formato / Metodologia B-learning
- Valor do curso 350€+IVA (Desconto de lançamento: Oferecemos o valor do IVA)
- Lectures 0
- Quizzes 0
- Duration 18 weeks
- Skill level All levels
- Students 0
- Assessments Yes
A GESTÃO DE CONFLITOS
O conflito na organização
Causas e consequências dos conflitos
Tipos de conflito
A comunicação na gestão de conflitos
A importância de criar empatia e escutar ativamente num processo de gestão de conflito
Requisitos fundamentais à comunicação eficaz na gestão de conflito
Os estilos de gestão de conflitos
Passos para a resolução de conflitos
As diferentes abordagens para uma gestão de conflito eficaz
Simulações e estudos de caso
O conflito na organização
Causas e consequências dos conflitos
Tipos de conflito
A comunicação na gestão de conflitos
A importância de criar empatia e escutar ativamente num processo de gestão de conflito
Requisitos fundamentais à comunicação eficaz na gestão de conflito
Os estilos de gestão de conflitos
Passos para a resolução de conflitos
As diferentes abordagens para uma gestão de conflito eficaz
Simulações e estudos de caso
Detalhes
- Duração 18h
- Local Online
- Formato / Metodologia B-learning
- Valor do curso 350€+IVA (Desconto de lançamento: Oferecemos o valor do IVA)
- Lectures 0
- Quizzes 0
- Duration 18 weeks
- Skill level All levels
- Students 0
- Assessments Yes
O programa poderá decorrer em ambiente presencial ou B-Learning. Sendo utilizada uma plataforma para dinamização de programas à distância da Gestão Talento.
A plataforma dispõe de diversas ferramentas multimédia e interativas que permitem a realização de atividades síncronas e assíncronas pelo que no decorrer do curso será disponibilizado um fórum, que permitirá acompanhar e desenvolver os conteúdos através de uma tutoria ativa, bem como sessões síncronas na sala de conversação, as quais visam o esclarecimento de questões mais específicas.
A plataforma dispõe de diversas ferramentas multimédia e interativas que permitem a realização de atividades síncronas e assíncronas pelo que no decorrer do curso será disponibilizado um fórum, que permitirá acompanhar e desenvolver os conteúdos através de uma tutoria ativa, bem como sessões síncronas na sala de conversação, as quais visam o esclarecimento de questões mais específicas.
Detalhes
- Duração 18h
- Local Online
- Formato / Metodologia B-learning
- Valor do curso 350€+IVA (Desconto de lançamento: Oferecemos o valor do IVA)
- Lectures 0
- Quizzes 0
- Duration 18 weeks
- Skill level All levels
- Students 0
- Assessments Yes
COMPONENTE FORMATIVA:
Sessões Síncrona - 12H:
4 de Junho das 9h às 13h
11 de Junho das 9h às 13h
18 de Junho das 9h às 13h
Momentos Assíncronos - 3H:
1 - 05 de Junho a 10 de Junho
2 - 12 de Junho a 06 de Junho
ACOMPANHAMENTO - 3H (Coaching e mentoring):
Sessão 1H (data a combinar com o formando)
Sessão 1H (data a combinar com o formando)
Sessão 1H (data a combinar com o formando)
Sessões Síncrona - 12H:
4 de Junho das 9h às 13h
11 de Junho das 9h às 13h
18 de Junho das 9h às 13h
Momentos Assíncronos - 3H:
1 - 05 de Junho a 10 de Junho
2 - 12 de Junho a 06 de Junho
ACOMPANHAMENTO - 3H (Coaching e mentoring):
Sessão 1H (data a combinar com o formando)
Sessão 1H (data a combinar com o formando)
Sessão 1H (data a combinar com o formando)
Detalhes
- Duração 18h
- Local Online
- Formato / Metodologia B-learning
- Valor do curso 350€+IVA (Desconto de lançamento: Oferecemos o valor do IVA)
- Lectures 0
- Quizzes 0
- Duration 18 weeks
- Skill level All levels
- Students 0
- Assessments Yes
Todos os Programas de Desenvolvimento ministrados em B-learning necessitam de acesso a um computador, com ligação estável à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge ou Internet Explorer. Não necessita de instalar programas no seu computador para poder aceder à formação. Para aceder à plataforma basta ter o e-mail e a respetiva senha, criados aquando da realização da inscrição.
Detalhes
- Duração 18h
- Local Online
- Formato / Metodologia B-learning
- Valor do curso 350€+IVA (Desconto de lançamento: Oferecemos o valor do IVA)
- Lectures 0
- Quizzes 0
- Duration 18 weeks
- Skill level All levels
- Students 0
- Assessments Yes
Descrição
Num mundo que se transforma cada vez mais rápido e que obriga a uma constante mudança, pode dar origem a situações conflituosas que nem sempre são fácieis de gerir. Este programa pretende capacitar lideres de equipa, com competências de gestão de conflitos.
Destinatários
Coordenadores, Gestores ou Cargos de Direção, com responsabilidades de gestão de equipas, em ambientes caracterizados por uma elevada exigência, e sujeitos a frequentes processos de mudança e adaptação às condições de mercado.
Detalhes
- Duração 18h
- Local Online
- Formato / Metodologia B-learning
- Valor do curso 350€+IVA (Desconto de lançamento: Oferecemos o valor do IVA)
- Lectures 0
- Quizzes 0
- Duration 18 weeks
- Skill level All levels
- Students 0
- Assessments Yes
